FAQ — Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant PureLympha, nos produits et votre commande.

Comment passer une commande ?

Choisissez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de paiement.

Une confirmation de commande vous sera envoyée après validation.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre adresse, le transporteur et la période de l’année.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après l’expédition de votre commande.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si votre commande semble retardée ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons la situation avec vous.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous le plus rapidement possible.

Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande, mais une modification ou une annulation ne peut pas toujours être garantie une fois la préparation commencée.

Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez demander un retour, contactez-nous en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Nous vous indiquerons les étapes à suivre selon votre situation.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit et de l’emballage.

Notre équipe examinera votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

Comment utiliser le produit PureLympha ?

Veuillez suivre les instructions indiquées sur l’étiquette et l’emballage du produit.

Ne dépassez pas la dose recommandée.

En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

Ce produit remplace-t-il une alimentation équilibrée ?

Non.

Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Le produit convient-il à tout le monde ?

Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments, souffrez d’un problème de santé ou avez un doute concernant l’utilisation du produit, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

Comment contacter PureLympha ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

Notre équipe fera de son mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.